นโยบายความเป็นส่วนตัว wiw289

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย wiw289 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wiw289 ("คุณ", "สมาชิก", "เจ้าของข้อมูล") โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คำนิยามที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "ข้อมูลอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ
• "การประมวลผล" หมาย ถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ เก็บรักษา แก้ไข เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง wiw289 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของ wiw289 ตามคำสั่งที่ได้รับ
• "DPO" หมายถึง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wiw289

wiw289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้งานและการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

wiw289 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จำเป็น และได้สัดส่วนเท่านั้น โดยแบ่งตามวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เปิด-ปิดบัญชี และการจัดการโปรไฟล์สมาชิก
• การประมวลผลธุรกรรม: การฝาก-ถอนเงิน การจ่ายรางวัล การคืนยอดเสีย และการดำเนินการทางการเงินทั้งหมด
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบ AML (ป้องกันการฟอกเงิน) การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตาม PDPA, AML, และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การให้บริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และการติดตามข้อร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเกมใหม่ๆ
• การตลาดและโปรโมชัน (เมื่อได้รับความยินยอม): การส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ wiw289
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดพนันและการแจ้งเตือนสมาชิก

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 wiw289 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาระหว่างสมาชิกกับ wiw289 เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): การดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงาน AML และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานรัฐ
• ความยินยอม (มาตรา 19): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น wiw289 จะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งและท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

wiw289 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม wiw289 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม เช่น รหัสสมาชิก และยอดเงิน จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกม เช่น PG Soft, JILI, Pragmatic Play ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งให้ TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพาณิชย์เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เอกสาร KYC อาจถูกส่งให้บริการตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสาร
• หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: wiw289 จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การรายงาน AML ต่อ AMLO (สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน)
• ผู้ให้บริการด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, CDN, และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ลงนามในสัญญา Data Processing Agreement (DPA) กับ wiw289

wiw289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด และช่วยให้ wiw289 ปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ชุดรูปแบบการแสดงผล ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าเสียงในเกม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน โดยจะใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์ wiw289 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบริการบางอย่างของ wiw289

เนื่องจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีบางส่วนของ wiw289 ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากประเทศไทย

wiw289 จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามแดนเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามการประเมินของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) หรือ Binding Corporate Rules (BCR)
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลหลังจากได้รับทราบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

wiw289 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด wiw289 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) ตามขั้นตอนที่กำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ DPO ของ wiw289 ผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13 wiw289 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุจำเป็นต้องขยายระยะเวลา wiw289 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

wiw289 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wiw289 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิก wiw289 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในระบบ wiw289 ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ป้องกันการเข้าถึงแม้ในกรณีที่มีการเจาะระบบ
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงาน wiw289 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ตามหลัก Principle of Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: wiw289 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกปี
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อมูล wiw289 มีแผนรับมือที่กำหนดให้แจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานกำกับดูแลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

wiw289 ใช้มาตรการตรวจสอบอายุดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• กระบวนการ KYC ที่ต้องใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีวันเกิดระบุชัดเจน
• การตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารซึ่งต้องเป็นของบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

หาก wiw289 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ wiw289 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที ปิดบัญชี และคืนเงินฝากตามขั้นตอนที่เหมาะสม

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

wiw289 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบธุรกิจของ wiw289 โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• wiw289 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ wiw289 หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามมาตรา 9

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ wiw289 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล)
• LINE Official Account: wiw289
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• Telegram: @wiw289support

wiw289 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำร้องทุกฉบับอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย หากท่านเห็นว่าการตอบสนองของ wiw289 ไม่เป็นที่พอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย